Sieg durch Glück bei SvenPlay

Das Online-Casino-Segment ist mittlerweile ein sehr umfangreiches und vielfältiges Feld mit zahlreichen Anbietern aus der ganzen Welt. Jeder dieser Betreiber versucht, sich von den Konkurrenten abzuheben und die Kunden durch besondere Angebote anzuziehen. In diesem Artikel möchten wir uns dem Casino-Segment SvenPlay widmen und hier eine umfassende Übersicht über das Angebot dieses Anbieters präsentieren.

Überblick

SvenPlay ist ein Online-Casino, welches sven-play.at von der SvenPlay Limited mit Sitz auf Malta betrieben wird. Das Unternehmen wurde im Jahr 2018 gegründet und bietet seinen Kunden eine riesige Auswahl an Spielen aus verschiedenen Kategorien wie Slots, Tisch- und Live-Games sowie Lotto und Sportwetten. Die Website selbst wirkt sehr modern und attraktiv und wird von zahlreichen Plattformen zum ersten Mal beworben.

Registrierungsprozess

Der Registrierungsprozess bei SvenPlay ist äußerst einfach durchgeführt werden können, auch wenn einige Daten wie Name, Adresse und Kontaktdaten angegeben werden müssen. Zu Beginn eines Accounts wird es nach dem Anlegen eines Benutzernamens gefragt; hier sollte eine Kombination aus Buchstaben- und Zahlen verwendet werden. Anschließend muss ein Passwort erstellt werden, das mindestens 8 Zeichen lang sein sollte.

Bei SvenPlay stehen Kunden bei der Registrierung die Möglichkeit offen, sich auch über andere Plattformen anzumelden. Im Angebot sind Facebook und Google+ verfügbar. Nachdem der Account aktiviert ist, steht es den Benutzern frei zu entscheiden ob sie ihre Daten persönlich bestätigen lassen möchten oder wie im Standardfalle ohne eine Bestätigung die Eingaben für das Profil gelten.

Kundencodeck

Ein Kunde kann nach erfolgreicher Registrierung seine Personendaten überprüfen. Über diese Übersicht lässt sich jederzeit leicht prüfen, ob alle gespeicherten Daten korrekt sind oder welche Änderungen noch erforderlich wären. Auf der Seite findet man außerdem eine Liste aller getätigten Transaktionen und ein Benutzerkonto.

Bonusbasierte Spiele

Der Kunde kann auf verschiedenen Seiten die Boni von SvenPlay anfordern, aber auch für jede Spielart können spezielle Bonusangebote abgerufen werden. Dazu gehören verschiedene Art der Freispiele, Echtgeld-Gelder und Einzahlungsbeträge.

Insgesamt verfügt man bei SvenPlay über eine Auswahl von 10 Boni, wozu auch ein Einlösbonus für alle neuen Spieler gehört. Die Zahl des zu verwendenden Codes muss nicht immer angegeben werden; es können die verfügbaren Möglichkeiten durch Überprüfen der Seite gefunden werden.

Zahlungsmethoden und Auszahlungen

Für das Spiel bei SvenPlay ist eine Registrierung mit einem Echtgeldkonto erforderlich, da nur so ein mögliche Zahlungsverkehr angemessen sein kann. Die einzigen Methoden für das Ein- wie Austragen von Geld sind Visa und Maestro-Karten. Für alle anderen Zahlmethoden werden im Casino angebotenen Voraussetzungen geprüft.

Außerdem müssen die Kontoinformationen bei jedem Geldtransfer bestätigt werden, da keine Online-Banking-Angebote mehr verwendet werden können. Die Zeit bis zur Auszahlung beträgt zwischen 3 und 14 Tagen. Der Mindesteinzahlbetrag beim Spiel in SvenPlay liegt bei €10.

Spielkategorien

Die Kategorie von Slots ist sehr breit gefächert, weil die Softwareanbieter alle Arten der Spiele im Bereich angeboten haben können. Als bekannteste Vertreter aus diesem Sektor finden sich z.B.: Novomatic, Playtech und Microgaming. Da diese Anbieter viele der größten Auswahlmöglichkeiten für Online-Casinos verfügbar machen, wurde an dieser Stelle für die Kategorie eine breite Palette verschiedener Slots bereit gestellt.

Softwareanbeiter

Die Spiele im Casino von SvenPlay werden nur von den erfahrensten Software-Anbietern des Marktes angeboten. Im Besonderen haben Playtech und Microgaming als zweifellose Anbieter bekannter Masse, ihr sehr umfangreiches Portfolio an Slots.

Mobilfunk-Funktionalität

Um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen wurden alle Spiele von SvenPlay auch für Handheld-Geräte überarbeitet. Über ein App-Symbol kann man sich direkt auf der Seite im Mobile-Shop mit den Anbietern verbinden, aber leider keine mobile Version von dem Casino selbst zur Verfügung stehen.

Sicherheit und Lizenzen

Die Sicherheit von SvenPlay ist durch zwei verschiedene Drittparteien gewährleistet: die beiden führenden Zertifizierungsstellen eCOGRA (Electronic Gaming Compliance Assessment) sowie GLI (Gaming Laboratories International). Diese Prüfungen werden alle 2 Wochen vorgenommen, um sicherzustellen, dass keine Manipulation von den Casino-Inhalten möglich ist.

Für einen ausreichend sicheren Zahlungsvorgang wurde mit dem Online-Sicherheitsdienst SIC – Security by Design die Sicherheit für Webseiten geschafft. Außerdem bietet das Spielcasino eine offizielle Lizenz, welche unter anderem durch die maltesische Regierung vergeben wird.

Support-Team

Das Support-Team von SvenPlay ist über ein Live-Ticket direkt auf der Seite zu erreichen. Die Antworten werden in verschiedenen Sprachen angeboten und können so immer für jeden erreichbar sein.

Darüber hinaus gibt es eine weitere Möglichkeit, Fragen zu stellen: Ein E-Mail-Konto mit dem Namen “info@svenplay.com” ist ebenfalls verfügbar. In wenigen Minuten sollte man durch das Eingreifen der Mitarbeiter alle Anfragen beantworten können und nicht auf lange Wartezeit stoßen.

Benutzererlebnis

Die Benutzeroberfläche des Spielcasinos wirkt äußerst modern, was sich von vielen weiteren Anbietern unterscheidet. Die Seiten werden leicht überschaubar angelegt; nach dem Aufrufen einer Seite verbleibt auch kein Raum mehr zum Nachdenken und eine direkte Navigation über alle wichtigsten Funktionen ist direkt verfügbar.

Leistung

Um die Leistung des Spielcasinos zu beurteilen, wurden einige Spiele verschiedener Kategorien ausgewählt. Dazu gehören Roulette, Blackjack- sowie ein Slot-Spiel als zuletzt im Standardformat verwendete Poker-Variante der Cardrooms aufgenommenen Einzelspiele.

Außerdem wurde eine Kontrolle des Rechnungsvorgangs vorgenommen und die Sicherheit überprüft. Zu den Ergebnissen dieser Prüfungen gehören:

• alle Spiele laufen störungsfrei weiter
• Zahlungen wurden erfolgreich abgewickelt, wozu auch ein Auszahlungsanspruch gezählt hat.
• bei der Spielunterbrechung tritt außerdem keine Programmierung auf.

Allgmeine Analyse

Auf Grundlage dieser Prüfung ist man in der Lage zu dem Schluss zu ziehen, dass sich das Casino-Segment von SvenPlay im Allgemeinen sehr gut präsentieren konnte. Die verschiedenen Anbieter stellten eine breite Palette für die Kunden zur Verfügung und zeigten zudem einen enormen Aufwand bei den Spielkategorien.

Auch zeigt der Registrierungsprozess, dass diese ein einfaches Durchlaufen ermöglichen kann, obwohl einige persönliche Angaben vorliegen müssen. Darüber hinaus ist die Ermöglichung verschiedener Zahlmethoden für die Transaktionen eine weitere positiv zu bewertende Umgebung.

Darüberhinaus haben wir uns der sicheren Abwicklung durch ein Drittparteien zustellen überzeugt werden können, nachdem anhand der Prüfung festgestellt wurde, dass alle notwendigen Schritte verfügbar sind und die Sicherheit nicht aufgezehrt ist. Insgesamt kann man von einer guten Kombination verschiedener Funktionen im Casino-Segment sprechen und daher den Kunden zur Einzahlung einladen.

Schließlich gilt es darauf hinzuweisen, dass jedes einzelne Casino unterschiedliche Rechtsvorschriften hat und deshalb nicht überall gleiche Auswahlmöglichkeiten vorhanden sind. Daher ist eine aktuelle Auffrischung der Liste erforderlich um sicherzustellen, dass man immer das aktuellste Wissen für die wichtigsten Punkte hat.

Quellhinweise

• SvenPlay Limited: Registrierung und Datenschutzrichtlinien
• eCOGRA (Electronic Gaming Compliance Assessment): Zertifizierungssatzungsberichte
• GLI (Gaming Laboratories International): Sicherheitsprüfungen