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Nachdem wir ihm geraten hatten, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, hatte der Spieler für beide Transaktionen eine Rückerstattung erhalten und beantragt, den Fall abzuschließen. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, keine Boni ohne Einzahlung genutzt und nicht bei Drip Casino eingezahlt zu haben. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, und der Spieler wurde aufgefordert, sich bei Bedarf an zukünftige Unterstützung zu wenden.

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Der Spieler aus Quebec konnte nach einer Einzahlung von 20 nicht auf sein Casino-Konto zugreifen, da dies darauf hindeutete, dass sein Konto gesperrt war. Das Problem wurde nach einer Kommunikation mit dem Casino gelöst, das den Kontostatus des Spielers bestätigte und das Verbot aufhob. Das Beschwerdeteam hat die Beschwerde in seinem System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Russland hatte Schwierigkeiten mit seiner Auszahlung vom ROX Casino. Obwohl der Verifizierungsprozess abgeschlossen war, blieb seine Auszahlung über 4 Tage lang unbearbeitet und das Casino forderte eine weitere Verifizierung an. Der Spieler hatte zuvor noch kein Geld von diesem Casino abgehoben.

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Die Mindesteinzahlung liegt in der Regel bei 10 €, was es auch für Einsteiger zugänglich macht. Manche Zahlungsmethoden, wie Sofort, haben allerdings eine Mindesteinzahlung von 20 €, also solltest du das im Blick behalten. Durch diese Partnerschaften ist sichergestellt, dass du immer die neuesten und besten Spiele zur Verfügung hast. Du merkst auch sofort, dass alle Spiele reibungslos laufen und von hoher Qualität sind.

Die Auszahlungsanforderung des Spielers wurde verzögert.

Der KYC Prozess (Know Your Customer) stellt sicher, dass nur du Zugriff auf dein Konto hast und alle Transaktionen sicher ablaufen. Diese Sicherheitsmaßnahmen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass du bei LEX Casino ohne Bedenken spielen kannst. Das Gute daran ist, dass du mit diesem Bonus direkt loslegen kannst. Es ist einfach genug, um einen guten Einstieg zu haben, und die Freispiele bieten dir zusätzliche Chancen auf große Gewinne.

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Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

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Der Spieler erhielt die erste Rate von 4000 € aufgrund der täglichen Auszahlungslimits und zeigte sich zufrieden. Der Spieler aus Deutschland hatte mit Skrill 100 Euro eingezahlt, der Betrag wurde seinem Casino-Konto jedoch trotz Abbuchung nicht gutgeschrieben. Sol-Casino hatte vorgeschlagen, sich an die Bank zu wenden, da diese die Transaktion nicht sehen konnte. Wir hatten dem Spieler geraten, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden und von weiteren Einzahlungen abzusehen, bis das Problem gelöst ist. Wir hatten die Beschwerde einen Monat lang offen gehalten, um Aktualisierungen zu erhalten.