MonsterWin – Henkilökohtainen Varma Pelikumppanisi Internetissä
Navigaatio
- Pelitarjonta & Kokemukset
- Maksutavat & Siirrot
- Tarjoukset & Promootiot
- Tietoturva & Toimilupa
- Tuki & Tuki
Olemme kehittäneet pelimaailman, mikä kombinoi erinomaisen tekniikan, laajan pelivalikoiman sekä pelaajia palvelevan palvelukokonaisuuden. klikkaa tästä tarjoaa pelaajillemme vertaansa vailla olevan pelikokemuksen, jolloin jokainen pelikerta on suunniteltu tuottamaan maksimaalisesti ajanvietettä & elämyksellisyyttä.
Pelitarjonta ja Pelikokemukset
Pelialustamme pitää sisällään jo 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa johtavilta pelivalmistaajilta. Me olemme tehneet yhteistyösuhteita toimialan johtavien valmistajien kanssa taataksemme, jotta käyttäjämme pääsevät käsiksi nauttimaan viimeisimmät ja laadukkaimmat pelituotteet markkinoilla. Pelivalikoimamme kattaa vanhan ajan klassikkokolikkopeleistä moderneihin videopeleihin, klassisista pöytäpeleistä suoriin kasinopeleihin.
Peliympäristömme käyttää HTML5-pohjaiseen ratkaisuun, mikä sallii katkeamattoman käytön jokaisella laitteilla. Pelit käynnistyvät hetkessä, & grafiikka on kristallinkirkas yhtä lailla PC:llä, tablet-laitteella että älypuhelimessakin. Olemme optimoineet käyttökokemuksen niin, että siirtyminen pelien kesken tapahtuu luontevaa sekä ongelmatonta.
| Kolikkopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-kasinot | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinopelaaminen MonsterWinillä
Live-kasinomme on huolellisesti suunniteltu ammattimaisiin studioihin, missä oikeat krupieerit vetävät rulettikiekkoa, jakavat käyttökortteja sekä luovat aitouden tuntu kasinoilmapiirin. Jokainen live-pelit lähetetään Full HD -laadulla, & käyttäjät voivat kommunikoida krupieerien kesken reaaliaikaisesti chat-ominaisuuden avulla.
Maksutavat ja Transaktiot
Rahansiirrot & nostot ovat pelaamisen pohja, & me olemme tehneet järjestelmistä todella vaivattomia & suojattuja. Mahdollistamme laajaa joukkoa maksumenetelmiä, mitkä vastaavat Suomen asiakkaita mahdollisimman hyvin hyvällä menetelmällä.
- Pankkitoiminnot kotimaisista pankkitoimijoista (Nordea, OP, Danske Bank, S-pankki, Aktia)
- Trustly-maksut välittömiin siirtoihin & kotiutuksiin
- Maksukortit (Visa, Mastercard) globaaleihin maksuihin
- E-lompakot kuten myös Skrill, Neteller ja MuchBetter
- Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) anonyymiyttä toivoville asiakkaille
Varmistettu tosiasia: Trustly-siirrot toteutuvat yleensä 2-4 minuutissa, mikä luo niistä yhden nopeimmista maksuvaihtoehdoista online-kasinoilla Euroopan markkinoilla. Tämä tieto tulee osoitettu lukuisissa riippumattomissa selvityksissä & maksuliikenneanalyyseissä.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vrk | 2-4 minuuttia |
| Tilisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kk | 1-3 arkipäivää |
| Pankkikortit | 10 EUR | 5,000 EUR/päivä | 3-5 pankkipäivää |
| Virtuaalivaluutat | 0.001 BTC | Rajoittamaton | 15-60 minuuttia |
Tarjoukset & Erikoistarjoukset
Bonusohjelma tulee rakennettu hyödyttämään yhtäältä uudet ja toisaalta vakioasiakkaat asiakkaamme. Tarjoamme kilpailukykyisiä tervetuliaisbonuksia, jotka kaikki tarjoavat käyttäjille merkittävän etukäteen kun he aloittavat pelielämyksensä MonsterWin-yhteistyössä.
VIP-ohjelmamme Koostumus
VIP-ohjelmamme muodostuu viiden eri tasosta, joista kustakin jokainen mahdollistaa uusia etuja sekä bonuksia. Pelaajat saavat kanta-asiakaspisteitä aina kun vedosta, sekä kerätyt kanta-asiakaspisteet on mahdollista muuttaa pelirahaksi vaihtoehto lunastaa eksklusiivisten promootioiden aktivointiin. Ylin VIP-taso tarjoaa oman asiakaspäällikön, nopeammat kotiutukset ja erityiset pelitapahtumat.
- Alkeistaso: Perusedut, viikoittaiset reload-lisäykset 25%, kertymäkerroin 1x
- Hopea: Kuukausittainen cashback 10%, kertymäkerroin 1.5x, nopeutettu tuki
- Kulta: Cashback 15%, pistekerroin 2x, viikoittaiset ilmaispyöräytykset
- Erikoistaso: Cashback 20%, kertymäkerroin 3x, henkilökohtainen tilimanageri
- Huipputaso: Cashback 25%, kertymäkerroin 5x, erityiset pelitapahtumat, räätälöidyt tarjoukset
Tietoturva & Toimilupa
Toimimme kokonaan laillisesti Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) antaman lisensointitoimen puitteissa. Kyseinen sertifikaatti muodostaa yksi arvostetuimmista koko peliteollisuudessa, ja tämä asettaa vaatimukseksi tiukkoja standardeja vastuulliselle pelitoiminnalle, pelitoimintaan liittyvien lainvastaisten aktiviteettien torjumiselle että asiakkaiden varojen turvaamiselle.
Kaikki datansiirtomme on asianmukaisesti suojattu 256-bittisen SSL-kryptauksella, joka järjestelmä edustaa sama menetelmä, jota pankit hyödyntävät. Käyttäjien yksityisyyteen liittyvät tiedot & rahatransaktiot varastoidaan turvallisiin, jaettuihin servereihin, joihin kulku on rajoitettu vain ainoastaan auktorisoiduille tiimimme jäsenille.
Tuki ja Asiakastuki
Asiakaspalvelutiimimme tulee tavoitettavissa läpi koko vuorokauden suomeksi. Annamme palvelua kolmen eri kanavan välityksellä: live-chat-toiminnon, sähköpostituen sekä puhelintuen. Keskimääräinen reagointiaikamme live-chat-toiminnossa jää vain kahden minuutin, & tavoitteemme on selvittämään kaikki mahdolliset kysymykset ensimmäisessä kontaktissa.
Me olemme rakentaneet myös monipuolisen UKK-palstan, mikä sisältää selitykset yli 150 kysytyimpään ongelmakohtaan. Tämä palsta tulee jaettu järkeviin luokkiin, joten että käyttäjät saavat kaipaamansa vastaukset nopeasti tarvitsematta, jotta asiakkaan tarvitsee ottaa yhteyttä tukitiimiimme.
Asiakkaiden palaute merkitsee yritykselle ensiarvoisen tärkeää. Teemme säännöllisesti tyytyväisyyskyselyitä ja parannamme palvelukokonaisuutta yhtäjaksoisesti pelaajien odotusten mukaisesti. Kaikki saatu palaute käydään läpi vastaanotetaan henkilökohtaisesti, sekä käytäntöön panemme parannuksia nopealla tahdilla.